Le présent document définit les conditions générales sur la base desquelles les utilisateurs se voient proposer l'utilisation du site
Site web www.dmsnc.it proposant la vente en gros et au détail de bijoux en or et en argent.

1. DÉFINITIONS

Afin de permettre une compréhension et une acceptation totales de ces conditions, les termes suivants, à
au singulier et au pluriel, ont la signification indiquée ci-dessous:
- Propriétaire : D.M. SEMILAVORATI srl, dont le siège social est situé Via dei Bricchi, 10, 15040 Pietra Marazzi AL, Italie, numéro de TVA /
Code fiscal IT01755540067, REA AL - 268355, adresse PEC : dmsemilavoratisrl@pec.it.
- Application : le site web www.dmsnc.it;
- Produits : les produits fournis à l'utilisateur par le contrôleur;
- Utilisateur : toute personne qui accède à l'application et l'utilise;
- Utilisateur consommateur : la personne physique majeure qui conclut un contrat à des fins étrangères à son
activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle;
- Utilisateur non consommateur : la personne physique majeure ou la personne morale qui conclut un contrat pour
la conduite ou les besoins de leur entreprise, de leur commerce, de leur artisanat ou de leur profession;
- Conditions : le présent contrat régissant les relations entre le contrôleur et les utilisateurs et la vente ou la fourniture de produits
offerts par le contrôleur par l'intermédiaire de l'application.

2. Champ d'application des conditions

L'utilisation de l'Application implique l'acceptation des Conditions par l'Utilisateur. Si l'Utilisateur n'entend pas accepter les Conditions et/ou toute autre note, avis juridique, information publiée ou à laquelle il est fait référence, il ne pourra pas utiliser l'Application ou ses services.
Les conditions peuvent être modifiées à tout moment.

Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de transmission du bon de commande ou de la demande de fourniture d'un produit.

Avant d'utiliser l'application, l'utilisateur doit lire attentivement les conditions et les sauvegarder ou les imprimer pour s'y référer ultérieurement.

Le Propriétaire se réserve le droit de modifier, à sa discrétion, à tout moment, même après l'enregistrement de l'Utilisateur, l'interface graphique de l'Application, les Contenus et leur organisation, ainsi que tout autre aspect caractérisant la fonctionnalité et la gestion de l'Application, en notifiant le cas échéant à l'Utilisateur les instructions correspondantes.

3. Demande d'achat via l'application

Tous les Produits proposés par l'intermédiaire de l'Application sont décrits en détail sur les pages produits correspondantes (qualité, caractéristiques, disponibilité, prix, délais et frais de livraison, frais d'accessoires, etc.) Il peut y avoir des erreurs, des inexactitudes ou de petites différences entre ce qui est publié sur l'Application et le Produit réel. En outre, les images du Produit ne sont que représentatives et ne constituent pas un élément contractuel.

Les achats et/ou les demandes de fourniture d'un ou de plusieurs produits par l'intermédiaire de l'application sont autorisés tant pour les utilisateurs consommateurs que pour les utilisateurs non consommateurs.

Pour les personnes physiques, les achats et/ou demandes d'approvisionnement ne sont autorisés qu'à condition qu'elles soient âgées de plus de 18 ans. Pour les mineurs, tout achat et/ou demande de fourniture de Produits via l'Application doit être contrôlé et autorisé par leurs parents ou les personnes exerçant la responsabilité parentale.

L'offre de Produits par le biais de l'Application constitue une invitation à offrir et la commande envoyée par l'Utilisateur sera considérée comme une proposition contractuelle d'achat et/ou une demande de fourniture, sous réserve de confirmation et/ou d'acceptation par le Propriétaire comme décrit ci-dessous. Par conséquent, le Propriétaire aura, à sa seule discrétion, le droit d'accepter ou de rejeter la commande de l'Utilisateur sans que l'Utilisateur ne puisse s'y opposer ou se plaindre de quoi que ce soit pour quelque raison que ce soit.

Le contrat de vente ou de fourniture des produits est réputé conclu au moment de l'acceptation par le contrôleur de la proposition contractuelle de l'utilisateur. Le contrôleur acceptera la proposition contractuelle de l'utilisateur en envoyant la confirmation de la commande à l'adresse électronique indiquée par l'utilisateur ou en affichant une page web de confirmation de la commande, qui contiendra la date de la commande, les données de l'utilisateur, les caractéristiques et la disponibilité du produit, le prix ou la méthode de calcul du prix, les éventuels frais et taxes supplémentaires, l'adresse de livraison, le délai de livraison et les éventuels frais de livraison, les modalités d'exercice du droit de rétractation ou de son éventuelle exclusion et la garantie.

Le contrat de vente ou de fourniture des produits ne sera pas considéré comme effectif entre les parties en l'absence de ce qui précède.

Si le Produit n'est pas disponible, le Titulaire informera l'Utilisateur des nouvelles conditions de livraison ou de fourniture, en lui demandant s'il entend ou non confirmer sa commande. Il est entendu que le contrat est réputé conclu pour les Produits acceptés par le Titulaire.

L'utilisateur s'engage à vérifier l'exactitude des données figurant dans la confirmation de la commande et à notifier immédiatement toute erreur au contrôleur, et à conserver une copie de sa commande, de sa confirmation et des conditions.

4. L'inscription

Afin de profiter des fonctionnalités de l'application, les utilisateurs doivent s'inscrire en fournissant, de manière véridique et complète, toutes les données demandées dans le formulaire d'inscription correspondant et accepter pleinement la politique de confidentialité et les conditions.

L'utilisateur est responsable de la sauvegarde de ses identifiants d'accès, qui doivent être utilisés exclusivement par l'utilisateur et ne peuvent être transférés à des tiers.

L'utilisateur s'engage à les garder secrets et à veiller à ce qu'aucun tiers n'y ait accès, et à informer immédiatement le contrôleur s'il soupçonne ou a connaissance d'une utilisation ou d'une divulgation abusive.

L'utilisateur garantit que les informations personnelles fournies au cours de la procédure d'enregistrement sont complètes et véridiques et s'engage à tenir le contrôleur à l'écart et à l'indemniser de tout dommage, obligation d'indemnisation et/ou pénalité découlant de et/ou lié de quelque manière que ce soit à la violation par l'utilisateur des règles relatives à l'enregistrement sur l'application ou au stockage des justificatifs d'enregistrement.

5. Suppression et clôture du compte

L'Utilisateur enregistré peut cesser d'utiliser l'Application à tout moment et désactiver son compte ou demander sa suppression via l'interface de l'Application, si cela est possible, ou en envoyant une communication écrite à l'adresse e-mail info@dmsnc.it ou en appelant le service clientèle au 0131 355385.

En cas de violation par l'Utilisateur des Conditions ou de toute disposition légale applicable, le Propriétaire se réserve le droit de suspendre ou de résilier le compte de l'Utilisateur à tout moment et sans préavis.

6. Prix et paiement

Pour chaque produit, le prix incluant la TVA, si elle est due, est indiqué. Lorsque la nature du produit ne permet pas de calculer le prix à l'avance, la méthode de calcul du prix est indiquée.

En outre, les taxes éventuelles, les frais supplémentaires et les frais de livraison seront indiqués, lesquels peuvent varier en fonction de la destination, du mode de livraison choisi et/ou du mode de paiement utilisé.

Si ces frais ne peuvent être raisonnablement calculés à l'avance, il sera indiqué quels frais seront facturés à l'utilisateur.

Le Titulaire se réserve le droit de modifier à tout moment le prix des Produits et les éventuels frais supplémentaires. Il est entendu que toute modification de prix n'affecte en aucun cas les contrats déjà conclus avant la modification.

L'Utilisateur s'engage à payer le prix du Produit au moment et de la manière indiqués dans l'Application et à communiquer toutes les données nécessaires qui peuvent être exigées.

L'Application utilise des outils tiers pour le traitement des paiements et n'entre en aucun cas en contact avec les données de paiement fournies (numéro de carte de crédit, nom du titulaire, mot de passe, etc.)

Si ces instruments tiers refusent l'autorisation de paiement, le Titulaire peut ne pas fournir les Produits et ne peut être tenu responsable de quelque manière que ce soit.

7. La facturation

L'utilisateur qui souhaite recevoir la facture sera invité à fournir les données de facturation. La facture sera émise sur la base des informations fournies par l'utilisateur, que ce dernier déclare et garantit comme étant véridiques, dégageant le contrôleur de toute responsabilité à cet égard.

8. Livraison des produits matériels

Les Produits matériels et/ou les biens numériques fournis sur un support matériel seront livrés à l'adresse indiquée par l'Utilisateur, de la manière et dans les délais choisis ou indiqués sur l'Application et repris dans la confirmation de commande. Sauf indication contraire, les délais de livraison spécifiés dans la confirmation de commande indiquent la période habituellement nécessaire pour livrer le Produit à partir du moment où le coursier en prend livraison.

S'il n'est pas possible de fournir les produits demandés, l'utilisateur en sera informé rapidement par courrier électronique, en indiquant la date de livraison prévue ou les raisons pour lesquelles la livraison est impossible.

Si l'utilisateur ne souhaite pas accepter le nouveau délai ou si la livraison est devenue impossible, l'utilisateur peut demander le remboursement du montant payé, qui sera crédité rapidement sous la même forme de paiement que celle utilisée par l'utilisateur pour l'achat, dans un délai maximum de 14 jours après que le titulaire a pris connaissance de la demande de remboursement.

A la réception du Produit, l'Utilisateur est tenu de vérifier sa conformité avec la commande passée ainsi que l'intégrité de l'emballage. En cas de dommage manifeste de l'emballage et/ou du Produit, l'Utilisateur peut refuser la livraison du Produit et le renvoyer sans frais. Une fois le document de livraison signé, l'Utilisateur ne peut en aucun cas s'opposer aux caractéristiques extérieures des Produits livrés.

Le titulaire n'est pas responsable envers une partie ou un tiers des dommages, pertes et frais encourus du fait de l'inexécution du contrat pour cause de force majeure.

9. Exclusion du droit de rétractation des utilisateurs non consommateurs

Le droit de rétractation du contrat de vente ou de fourniture des produits n'est pas accordé à l'utilisateur non consommateur.

L'utilisateur reconnaît expressément que l'indication d'un numéro de TVA dans la commande le qualifie automatiquement de non-consommateur, pour lequel le droit de rétractation ne s'applique pas.

10. Droit de rétractation de l'utilisateur consommateur pour l'achat de biens

Tout Utilisateur Consommateur qui, pour quelque raison que ce soit, n'est pas satisfait du Produit a le droit de se rétracter sans pénalité et sans en préciser la raison dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du Produit, en envoyant une communication écrite à l'adresse électronique info@dmsnc.it, en utilisant le formulaire de rétractation facultatif visé à l'article suivant ou toute autre déclaration écrite.

En cas de livraison séparée de plusieurs produits, commandés par l'utilisateur consommateur en une seule fois, le délai de 14 jours pour exercer le droit de rétractation court à partir du jour de la réception du dernier produit.

En cas de rétractation, le consommateur utilisateur renvoie le produit au contrôleur sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle il a communiqué sa décision de rétractation du contrat.

L'utilisateur consommateur ne supporte que les coûts directs de renvoi du produit, à moins que le titulaire n'ait déclaré qu'il les prendrait à sa charge.

En cas de rétractation dûment exercée, le Titulaire rembourse les paiements reçus de l'Utilisateur, selon le même mode de paiement que celui utilisé par l'Utilisateur pour la transaction initiale, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où l'Utilisateur a communiqué sa volonté de se rétracter du contrat.

Le Titulaire n'est pas tenu de rembourser les frais de livraison si l'Utilisateur consommateur a expressément choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison le moins onéreux proposé par le Titulaire.

Le titulaire, à moins qu'il n'ait proposé de récupérer lui-même le produit, peut retenir le remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu le produit ou jusqu'à ce que l'utilisateur consommateur ait prouvé qu'il l'a retourné.

Le Titulaire n'acceptera pas la restitution s'il s'avère que le Produit fonctionne mal en raison d'une mauvaise utilisation, d'une négligence, d'un dommage ou d'une altération physique, esthétique ou superficielle, d'une altération ou d'un mauvais entretien ou de l'usure, de l'absence d'éléments faisant partie intégrante du produit (accessoires, pièces, etc.). Dans ces cas, le Titulaire devra restituer le Produit acheté à l'expéditeur, en lui facturant les frais d'expédition.

11. Exclusion du droit de rétractation de l'utilisateur-consommateur

Le droit de rétractation du contrat de vente ou de fourniture de produits par l'utilisateur consommateur est exclu en ce qui concerne : la fourniture de produits sur mesure ou clairement personnalisés.

Dans les cas où le droit de rétractation est exclu, le contrôleur renvoie les produits achetés à l'utilisateur, en lui facturant les frais d'expédition.

Pour plus d'informations, veuillez contacter le titulaire à l'adresse info@dmsnc.it ou en appelant le service clientèle au 0131 355385.

12. Formulaire facultatif pour l'exercice du droit de rétractation

L'utilisateur peut se rétracter en utilisant le formulaire suivant, qui doit être entièrement complété et envoyé à l'adresse électronique info@dmsnc.it avant l'expiration du délai de rétractation:

Je notifie par la présente ma rétractation du contrat de vente ou de fourniture relatif au produit suivant:

Numéro de commande:

Commandé le:

Nom et prénom:

Adresse:

E-mail associé au compte à partir duquel la commande a été passée:

Date:

13. Garantie des produits matériels pour les utilisateurs non consommateurs

En ce qui concerne les Produits matériels, les garanties pour les défauts de la chose vendue, la garantie pour les défauts des qualités promises et essentielles et les autres garanties prévues par le code civil avec les termes, déchéances et limitations correspondants (art. 1490 et suivants c.c.) s'appliquent aux Utilisateurs non consommateurs.

14. Garantie de conformité des produits matériels destinés aux consommateurs

La garantie légale de conformité, prévue par les articles 128-135 du Code de la consommation, est reconnue pour tous les Produits vendus par l'intermédiaire de l'Application qui entrent dans la catégorie des "biens de consommation", tels que régis par l'Art. 128, 2ème alinéa du Code de la consommation : tout bien meuble, même à assembler, à l'exception i) des biens soumis à la vente forcée ou en tout cas vendus d'une autre manière par les autorités judiciaires, même par délégation aux notaires, ii) de l'eau et du gaz, lorsqu'ils ne sont pas conditionnés pour la vente dans un volume délimité ou dans une quantité déterminée, iii) de l'électricité.

La garantie légale de conformité est réservée aux seuls utilisateurs consommateurs.

Le Titulaire est tenu de livrer à l'Utilisateur des Produits de consommation conformes au contrat de vente. Les Produits sont présumés conformes au contrat si, le cas échéant, les circonstances suivantes coexistent :

a. conviennent à l'usage auquel les marchandises de même nature sont normalement destinées;

b. ils sont conformes à la description faite par le contrôleur et possèdent les qualités des biens que le vendeur a présentés au consommateur à titre d'échantillon ou de modèle;

c. ils présentent la qualité et les performances habituelles pour des biens du même type, auxquelles l'utilisateur consommateur peut raisonnablement s'attendre, compte tenu de la nature du produit et, le cas échéant, des déclarations publiques sur les caractéristiques spécifiques des produits faites à cet égard par le titulaire, le fabricant ou son agent ou représentant, notamment dans la publicité ou sur l'étiquetage;

d. conviennent également à l'utilisation particulière souhaitée par l'utilisateur consommateur et qui a été portée à la connaissance du contrôleur par ce dernier au moment de la conclusion du contrat et que le contrôleur a également acceptée par des faits concluants.

Par conséquent, les défaillances ou dysfonctionnements causés par des événements accidentels ou par la responsabilité de l'utilisateur consommateur ou par une utilisation du produit non conforme à l'usage prévu et/ou aux dispositions de la documentation technique jointe sont exclus du champ d'application de la garantie de conformité.

Un défaut de conformité qui apparaît dans les 24 mois suivant la date de livraison du produit doit être signalé dans les 2 mois suivant la date de découverte du défaut.

Sauf preuve du contraire, il est présumé que les défauts de conformité qui apparaissent dans les six mois suivant la livraison du produit existaient déjà à cette date, à moins que cette présomption ne soit incompatible avec la nature du produit ou la nature du défaut de conformité. Après 6 mois, il incombe à l'utilisateur consommateur d'apporter la preuve que le dommage ne résulte pas d'une utilisation incorrecte ou impropre du produit.

Conformément à l'article 130 du Code de la consommation, en cas de défaut de conformité du produit, l'utilisateur-consommateur a droit au rétablissement de la conformité du produit, sans frais. A cette fin, l'Utilisateur Consommateur peut choisir entre la réparation du Produit ou son remplacement.

Ce droit de choix ne peut être exercé si la solution demandée est objectivement impossible ou excessivement onéreuse. En outre, l'utilisateur-consommateur n'a droit à une réduction appropriée du prix ou à la résiliation du contrat que si l'une des situations suivantes se produit:

(i) la réparation et le remplacement sont impossibles ou excessivement coûteux;

(ii) le titulaire n'a pas réparé ou remplacé le produit dans un délai raisonnable;

(iii) le remplacement ou la réparation a causé un désagrément considérable au consommateur utilisateur.

Si l'utilisateur consommateur souhaite se prévaloir des recours prévus dans la garantie de conformité, il doit envoyer une communication écrite à l'adresse électronique info@dmsnc.it ou en appelant le service clientèle au 0131 355385.

Le contrôleur accuse réception sans délai de la communication du défaut de conformité allégué et indique à l'utilisateur consommateur la procédure spécifique à suivre, en tenant compte également de la catégorie de produits à laquelle appartient le produit et/ou du défaut faisant l'objet de la réclamation.

15. Contenu publié par les utilisateurs

L'Utilisateur peut télécharger des Contenus sur l'Application, à condition qu'ils ne soient pas illicites (c'est-à-dire obscènes, intimidants, diffamatoires, pornographiques, abusifs ou de quelque manière que ce soit illégaux ou violant la vie privée, les droits de propriété intellectuelle et/ou industrielle du Propriétaire et/ou de tiers), trompeurs, ou qu'ils ne soient pas de quelque manière que ce soit préjudiciables au Propriétaire et/ou à des tiers ou qu'ils ne contiennent pas de virus, de propagande politique, de sollicitation commerciale, de courrier électronique de masse ou de toute autre forme de spamming. En cas de contestation par un tiers, l'Utilisateur assume l'entière responsabilité et s'engage à indemniser et à dégager de toute responsabilité le Propriétaire pour tout dommage, perte ou dépense.

Vous garantissez que le contenu est soumis à l'application par l'intermédiaire de votre compte par des personnes majeures. Pour les mineurs, la soumission de contenu doit être vérifiée et autorisée par leurs parents ou tuteurs.

L'Utilisateur est totalement et exclusivement responsable de l'utilisation de l'Application en ce qui concerne les fonctions de publication, de consultation, de gestion des Contenus et de contact entre les Utilisateurs, et est donc le seul garant et gestionnaire de l'exactitude, de l'exhaustivité et de la licéité des Contenus et de son propre comportement.

Il est interdit d'utiliser une adresse électronique qui n'appartient pas à l'utilisateur, d'utiliser les données personnelles et les justificatifs d'identité d'un autre utilisateur afin de s'approprier l'identité de l'utilisateur, ou de toute autre manière de représenter faussement l'origine du contenu.

Le Propriétaire n'est pas en mesure d'assurer un contrôle opportun des contenus reçus et se réserve le droit, à tout moment, de supprimer, déplacer, modifier ceux qui, à sa discrétion, semblent illicites, abusifs, diffamatoires, obscènes ou préjudiciables aux droits d'auteur et aux marques commerciales ou, en tout état de cause, inacceptables.

Les utilisateurs accordent au propriétaire un droit d'utilisation non exclusif sur le contenu soumis, sans restriction de zones géographiques.

Le Propriétaire peut donc, directement ou par l'intermédiaire de tiers en qui il a confiance, utiliser, modifier, copier, transmettre, extraire, publier, distribuer, exécuter publiquement, diffuser, créer des œuvres dérivées, héberger, indexer, stocker, annoter, encoder, modifier et adapter (y compris, sans s'y limiter, le droit d'adapter pour la transmission par tout moyen de communication) sous quelque forme que ce soit, tout Contenu (y compris les images, les messages, y compris audio et vidéo) qui pourrait être envoyé par l'Utilisateur, y compris par l'intermédiaire de tiers.

Le contenu transmis ne sera pas retourné et le propriétaire ne sera pas responsable envers les utilisateurs de la perte, de la modification ou de la destruction du contenu transmis.

Sont expressément interdits, sauf autorisation expresse du Propriétaire : i) l'utilisation de systèmes automatiques de téléchargement d'annonces, à l'exception de ceux expressément autorisés, ii) la publication en série et/ou la gestion d'annonces pour le compte de tiers par tout moyen ou méthode, iii) la revente des services du Propriétaire à des tiers.

16. Droits de propriété industrielle et intellectuelle

Le Propriétaire déclare être titulaire et/ou licencié de tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à et/ou portant sur l'Application et/ou le Contenu disponible sur l'Application. Ainsi, toutes les marques, figuratives ou nominatives et tous les autres signes, noms commerciaux, marques de service, marques verbales, noms commerciaux, illustrations, images, logos, contenus relatifs à l'Application sont et restent la propriété du Propriétaire ou de ses concédants et sont protégés par les lois sur les marques en vigueur et les traités internationaux pertinents.

Les Conditions n'accordent à l'Utilisateur aucune licence d'utilisation de l'Application et/ou des contenus individuels et/ou matériels disponibles dans l'Application, sauf stipulation contraire.

Toute reproduction, sous quelque forme que ce soit, des textes explicatifs et du contenu de la demande, si elle n'est pas autorisée, est considérée comme une violation des droits de propriété intellectuelle et industrielle du titulaire.

17. Exclusion de la garantie

L'application est fournie "telle quelle" et "telle que disponible" et le propriétaire ne donne aucune garantie expresse ou implicite concernant l'application, ni ne garantit que l'application répondra aux besoins des utilisateurs ou qu'elle sera ininterrompue ou sans erreur ou qu'elle sera exempte de virus ou de bogues.

Le Propriétaire s'efforce de faire en sorte que l'Application soit disponible 24 heures sur 24 sans interruption, mais ne peut en aucun cas être tenu pour responsable si, pour quelque raison que ce soit, l'Application n'est pas accessible et/ou opérationnelle à tout moment ou pour toute période.

L'accès à l'application peut être suspendu temporairement et sans préavis en cas de défaillance du système, de maintenance, de réparation ou pour des raisons totalement indépendantes de la volonté du propriétaire ou en cas de force majeure.

18. Limitation de la responsabilité

Le Titulaire n'est pas responsable vis-à-vis de l'Utilisateur, sauf en cas de dol ou de faute lourde, des dysfonctionnements liés à l'utilisation d'Internet échappant à son contrôle ou à celui de ses fournisseurs.

En outre, le titulaire n'est pas responsable des dommages, pertes et frais encourus par l'utilisateur du fait de l'inexécution du contrat pour des raisons qui ne lui sont pas imputables, l'utilisateur n'ayant droit qu'au remboursement intégral du prix payé et des frais supplémentaires encourus.

Le titulaire de la carte décline toute responsabilité en cas d'utilisation frauduleuse ou illégale des cartes de crédit et autres moyens de paiement par des tiers, étant donné qu'il n'entre aucunement en contact avec les données de paiement utilisées (numéro de carte de crédit, nom du titulaire de la carte, mot de passe, etc.)

Le titulaire n'est pas responsable

- toute perte d'opportunité commerciale et toute autre perte, y compris indirecte, que l'utilisateur peut subir et qui n'est pas une conséquence directe de la rupture de contrat par le contrôleur;

- l'utilisation incorrecte ou inadéquate de l'application par les utilisateurs ou des tiers;

- l'émission de documents ou de données fiscales incorrects en raison d'erreurs dans les données fournies par l'utilisateur, ce dernier étant seul responsable de leur saisie correcte.

En aucun cas, le Titulaire ne peut être tenu responsable de plus du double du montant payé par l'Utilisateur.

19. Force majeure

Le contrôleur n'est pas responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de ses obligations dû à des circonstances échappant au contrôle raisonnable du contrôleur en raison d'événements de force majeure ou, en tout état de cause, d'événements imprévus et imprévisibles et, en tout état de cause, échappant à son contrôle.

L'exécution des obligations du Titulaire est réputée suspendue pendant la période de survenance des événements de force majeure.

Le contrôleur fait tout ce qui est en son pouvoir pour trouver des solutions permettant la bonne exécution de ses obligations malgré la persistance d'événements de force majeure.

20. Liens vers des sites de tiers

L'Application peut contenir des liens vers des sites/applications de tiers. Le Propriétaire n'exerce aucun contrôle sur ceux-ci et n'est donc en aucun cas responsable du contenu de ces sites/applications.

Certains de ces liens peuvent renvoyer à des sites/applications de tiers qui fournissent des services par l'intermédiaire de l'Application. Dans ces cas, les conditions générales d'utilisation du site/application et d'utilisation du service fourni par les tiers s'appliqueront aux services individuels, à l'égard desquels le Propriétaire n'accepte aucune responsabilité.

21. Protection de la vie privée

La protection et le traitement des données personnelles seront effectués conformément à la politique de confidentialité, qui peut être consultée sur la page dédiée.

22. Droit applicable et juridiction

Les conditions sont soumises à la loi.

Pour les utilisateurs consommateurs, tout litige relatif à l'application, à l'exécution et à l'interprétation des présentes conditions est dévolu au tribunal du lieu où l'utilisateur consommateur réside ou a élu domicile, s'il est situé sur le territoire de l'État italien, sans préjudice du droit de l'utilisateur consommateur de saisir un juge autre que le "tribunal de la consommation" au sens de l'article 66 bis du code de la consommation, territorialement compétent selon l'un des critères énoncés aux articles 18, 19 et 20 du code de procédure civile italien.

Ceci sans préjudice de l'application aux Consommateurs-Utilisateurs qui n'ont pas leur résidence habituelle en Italie des dispositions plus favorables et obligatoires prévues par la loi du pays dans lequel ils ont leur résidence habituelle, notamment en ce qui concerne le délai d'exercice du droit de rétractation, le délai de restitution des Produits, en cas d'exercice de ce droit, les modalités et les formalités de communication de celui-ci et la garantie légale de conformité.

Pour les utilisateurs non consommateurs, tout litige relatif à l'application, l'exécution et l'interprétation des présentes Conditions sera soumis aux tribunaux du lieu d'établissement du Titulaire.

23. Résolution des litiges en ligne pour les consommateurs

L'Utilisateur consommateur résidant en Europe doit savoir que la Commission européenne a mis en place une plateforme en ligne qui fournit un outil alternatif de résolution des litiges. Cet outil peut être utilisé par l'Utilisateur consommateur pour régler à l'amiable tout litige relatif à et/ou découlant des contrats de vente de biens et de prestation de services conclus en ligne. Par conséquent, l'utilisateur-consommateur peut utiliser cette plateforme pour la résolution de tout litige découlant du contrat conclu en ligne.

La plateforme est disponible à l'adresse suivante : ec.europa.eu/consumers/odr/.